Política de privacidad
Política de Privacidad y Protección de Datos
Tu privacidad y la seguridad de tus datos son fundamentales para nosotros. A continuación, te explicamos con total transparencia cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos tu información personal.
Conexión Encriptada y Pagos Seguros
Tus datos de transacción son procesados mediante cifrado de grado bancario SSL de 256 bits cumpliendo con los estándares internacionales PCI-DSS.
1. ¿Qué información recopilamos y para qué?
Al realizar una compra en nuestra tienda, recopilamos los datos personales necesarios para procesar y entregar tu pedido:
- Nombre completo y RUT (para emisión de comprobantes).
- Dirección de despacho y teléfono de contacto para la empresa de transportes.
- Correo electrónico para notificaciones del estado de tu envío.
Adicionalmente, al navegar por el sitio, recibimos automáticamente tu dirección IP y datos técnicos del navegador para optimizar el rendimiento y velocidad de la tienda.
2. Consentimiento
Obtención: Cuando nos proporcionas tu información para completar una transacción, verificar tu medio de pago, coordinar un despacho o gestionar una devolución, entendemos que aceptas su recopilación exclusivamente para ese fin.
Revocación: Si cambias de opinión tras suscribirte a nuestro boletín o comunicaciones de marketing, puedes anular tu consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace al pie de nuestros correos o escribiéndonos directamente.
3. Divulgación a Terceros y Ley Vigente
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros. Únicamente podremos divulgar tu información si la ley nos lo requiere expresamente o si existe un incumplimiento grave de nuestros Términos de Servicio.
4. Plataforma y Pasarelas de Pago
Nuestra tienda está alojada en la infraestructura global de Shopify Inc., lo que nos permite ofrecer una plataforma segura con servidores protegidos por cortafuegos de última generación.
Tus pagos son procesados a través de pasarelas certificadas (como Webpay Plus o Mercado Pago). PRISMA CLUB no almacena ni tiene acceso directo a los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito.
5. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies esenciales para el correcto funcionamiento del sitio. A continuación te detallamos las principales cookies utilizadas:
| Nombre | Duración | Propósito |
|---|---|---|
| _session_id | Por sesión | Permite a Shopify guardar información sobre la navegación actual. |
| cart | 2 semanas | Mantiene los productos guardados en tu carrito de compras. |
| _shopify_uniq | 24 horas | Cuenta el número de visitas de un cliente en la tienda. |
6. Edad de Consentimiento
Al utilizar este sitio web, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en Chile (18 años) o que cuentas con la autorización de tu apoderado legal para realizar compras en nuestro sitio.
7. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios normativos o de funcionamiento. Las modificaciones entrarán en vigor de forma inmediata tras su publicación en esta misma página.
Derechos de Privacidad y Consultas
Si deseas corregir, solicitar o eliminar tus datos de nuestros registros, contáctanos:
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